数据删除说明
最后更新日期：2026年4月29日
Chispano 尊重您的隐私和数据控制权利。如果您希望删除与 Chispano 账户相关的数据，请按照以下说明操作。
如何请求删除数据
方式一 — 通过账户设置删除
- 登录您的 Chispano 账户
- 前往"账户设置"
- 选择"删除账户"选项
- 确认操作后，您的所有个人数据将从平台永久删除
方式二 — 发送电子邮件
发送邮件至 privacy@chispano.com，邮件主题请注明"数据删除请求"，并在邮件正文中提供与您账户关联的电子邮箱地址。
方式三 — 通过联系表单
访问我们的联系页面，提交数据删除请求。
请求提交后的处理流程
- 我们将验证您的身份以保护账户安全
- 您的数据将在身份验证完成后 30天内 永久删除
- 删除完成后，我们将向您发送确认邮件
- 部分数据可能因法律要求而被保留（如用于税务目的的交易记录）
我们将删除的数据
| 数据类别 | 具体内容 |
|---|---|
| 账户信息 | 姓名、电子邮箱、电话号码、个人头像 |
| 服务记录 | 服务请求历史、沟通记录 |
| 支付信息 | 支付方式详情（实际支付记录可能因法律要求而保留） |
| 偏好设置 | 个人偏好和系统设置 |
| 用户内容 | 您在平台上发布的所有内容 |
数据保留例外
根据适用的法律法规，以下数据可能在账户删除后继续保留：
- 交易记录： 根据财务和税务法规要求，通常保留交易完成后5年
- 法律纠纷相关数据： 如涉及未解决的法律事务，相关数据将保留至事务解决
- 匿名化数据： 已匿名化处理的统计数据不属于个人信息，可能继续保留
第三方登录数据
如果您通过 Facebook、Google 或其他第三方账户登录 Chispano：
- 删除 Chispano 账户将移除我们存储的所有关联数据
- 如需同时取消第三方授权，请在相应平台的设置中操作：
- Facebook： 设置 > 应用和网站 > 移除 Chispano
- Google： Google 账户安全设置 > 移除 Chispano 的访问权限
联系我们
如果您对数据删除有任何疑问，请通过以下方式联系我们：
我们将在收到您的请求后15个工作日内作出回应。
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